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Fuentes de información

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona de cualquier otra forma su información personal;
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología, y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Información que recopilamos

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal que proporcionas al crear una cuenta (como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
Información de pago y facturación al realizar compras
Comunicaciones que nos envías
Información sobre su uso de nuestro sitio y servicios.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Procesar sus pedidos y brindar servicio al cliente.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta y sus pedidos.
Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento)
Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web.
Protéjase contra el fraude y las transacciones no autorizadas.
Cumplir con las obligaciones legales

Explicación detallada:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, lo que incluye cumplir con nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otra actividad en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, brindarle una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente, responder a sus consultas, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.
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Política de comunicación por SMS

Consentimiento para recibir mensajes SMS

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Tipos de mensajes SMS

Podemos enviarle los siguientes tipos de mensajes SMS:

Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
Ofertas promocionales y descuentos
Notificaciones de cuenta
Comunicaciones de atención al cliente
- Incluye comunicaciones sobre pedidos personalizados

Exclusión voluntaria de SMS

Puede optar por no recibir mensajes SMS en cualquier momento mediante:

Responda STOP a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros.
Contactar con nuestro equipo de atención al cliente

Tras darte de baja, recibirás un último mensaje de confirmación. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajes y datos según el plan de tu operador de telefonía móvil.

Ayuda y soporte por SMS

Para obtener ayuda por SMS, responda AYUDA a cualquier mensaje o póngase en contacto con nosotros directamente.

Uso de este sitio

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Seguridad y retención de su información

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