Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

En línea, aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Shopify.

Envío

¿Puedo recibir mi pedido más rápido?

Entendemos que desee que su pedido se envíe con mayor rapidez. Envíenos un correo electrónico e intentaremos enviarlo lo antes posible, pero no podemos garantizar que llegue a tiempo. Le recomendamos realizar su pedido con anticipación para garantizar la entrega. Una vez que hayamos enviado su pedido y lo hayamos entregado a nuestros socios de envío, escapa a nuestro control. No podemos reembolsarle el importe si su pedido llega tarde.

¿Ofrecen servicio de empaquetado para regalo?

Si lo desea, podemos envolver su pedido para regalo. De esta forma, no enviaremos el recibo. También tiene la opción de incluir una tarjeta de regalo sin coste adicional.

Seguimiento de pedidos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Este número se encuentra en la confirmación de envío que le enviamos a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

No encuentro mi número de seguimiento. ¿Qué debo hacer?

Si no encuentra su número de seguimiento, envíenos un correo electrónico y se lo facilitaremos.

Devoluciones y reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su pedido. No todos los pedidos son elegibles para devolución. Algunos pueden ser elegibles para un reembolso parcial o total. Para obtener más información, consulte nuestra política completa de devoluciones y reembolsos.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta adicional, envíenos un correo electrónico a: contact@fabulicousart.com